Suurin osa ihmisistä puhuu lasten kanssa joka päivä. Erityisesti lasten kanssa työskenteleville ammattilaisille se on perustavanlaatuista toimintaa.
Lapsen osallistumisen lisäämiseksi edustajan olisi autettava lasta muodostamaan omia näkemyksiä antamalla lapselle riittävästi tietoa kaikista olennaisista asioista lapsen ikä ja kehitysaste huomioon ottaen. Tieto olisi annettava lapselle sopivalla tavalla. Jotta tiedottaminen olisi tehokasta, se olisi olosuhteista riippuen tehtävä suullisesti ja/tai kirjallisesti ja sellaisella kielellä, jota lapsi ymmärtää, lapsen ikä ja kehitysaste huomioon ottaen. Edustajan olisi varmistettava, että lapsi ymmärtää tiedon ja pystyy muistamaan sen1
Epämuodollinen ilmapiiri on myös avuksi. Monille pakolaislapsista on opetettu, että vanhempaa ihmistä ei saa katsoa silmiin, koska se on epäkohteliasta. Siksi voi olla hyvä ajatus keskustella yksin tulleen lapsen kanssa esimerkiksi kävelyn lomassa, auton kyydissä tai jotain peliä pelaten sen sijaan, että vain istuisitte toisianne vastapäätä.